Informativa sulla Privacy
1. Introduzione
Benvenuti su ToelettaturaPro, il servizio specializzato nella cura e nel benessere degli animali domestici. Proteggere la privacy dei nostri utenti è una priorità per noi. La presente informativa illustra come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali.
Accedendo ai nostri servizi, l'utente accetta le pratiche descritte in questa informativa.
2. Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diverse categorie di dati personali per garantire un servizio ottimale e migliorare l’esperienza degli utenti:
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Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
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Dati di pagamento: informazioni necessarie per l’acquisto di servizi di toelettatura e trattamenti per animali.
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Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, cronologia di navigazione e preferenze sui servizi visitati.
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Dati relativi agli animali domestici: informazioni fornite volontariamente dall’utente sugli animali di proprietà, come razza, età, stato di salute e necessità specifiche di toelettatura.
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Comunicazioni e interazioni: richieste di informazioni, feedback, recensioni e iscrizioni alla newsletter.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per:
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Gestire le prenotazioni per i servizi di toelettatura e benessere animale.
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Personalizzare i trattamenti in base alle esigenze specifiche degli animali domestici.
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Gestire iscrizioni e pagamenti in modo sicuro e trasparente.
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Ottimizzare l’esperienza utente attraverso suggerimenti personalizzati.
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Proteggere la piattaforma da usi fraudolenti e garantire la sicurezza dei dati.
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Migliorare continuamente i nostri servizi attraverso l’analisi delle preferenze degli utenti.
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Fornire aggiornamenti e promozioni su nuovi trattamenti e offerte speciali, previa autorizzazione dell’utente.
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Adempiere agli obblighi fiscali e normativi richiesti dalla legge italiana.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
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Esecuzione del contratto, per fornire i servizi richiesti dagli utenti.
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Obblighi legali, per adempiere a normative fiscali e amministrative.
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Consenso dell’utente, per attività promozionali e comunicazioni personalizzate.
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Interesse legittimo, per migliorare la piattaforma e garantire un’esperienza sicura.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei servizi e all’adempimento degli obblighi di legge.
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Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi.
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Dati di pagamento: conservati secondo le disposizioni fiscali e amministrative.
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Dati relativi agli animali domestici: mantenuti fino alla richiesta di cancellazione o cessazione del rapporto con il cliente.
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Dati dell’account utente: conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente.
6. Condivisione delle Informazioni
Non condividiamo i dati personali con terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, alcuni dati possono essere trasmessi a:
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Fornitori di servizi tecnologici, per la gestione della piattaforma e del sito web.
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Servizi di pagamento, per garantire transazioni sicure.
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Autorità competenti, in caso di obblighi legali o richieste ufficiali.
7. Diritti degli Utenti
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, in conformità con il GDPR:
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Accedere ai propri dati personali e richiederne una copia.
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Modificare o aggiornare i dati inesatti o incompleti.
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Chiedere la cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali contrari.
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Limitare o opporsi al trattamento per determinati scopi.
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Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
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Presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP).
Per esercitare tali diritti, contattateci a [email protected].
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie per analizzare il traffico, migliorare l’esperienza utente e personalizzare i contenuti. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati personali:
ToelettaturaPro
Via Michelangelo Tilli, 49 A/8, 00156 Roma RM, Italia
+39 057 334 7127
[email protected]